Cursos especializados em boas práticas de Governança de TI e ITIL, além de trilhas de conhecimento para atendentes e gestores.
Ferramenta para gestão de centrais de serviços compartilhadas baseado nas melhores práticas ITIL
Se sua empresa já possui a cultura de registro de chamados, a consultoria ITIL é o próximo passo para maturidade da sua central de serviços.
Com uma interface intuitiva e fluída, o Softdesk é
descomplicado para usuários e especialistas.
A configuração de atendimento pode ser exclusiva para cada cliente. desde a definição do SLA, horários de atendimento e até mesmo a pesquisa de satisfação.
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