Hoje temos um presente para você!

Hoje temos um presente para você!

Olá Amigos!

Hoje trazemos um presente para você! Desenvolvemos um e-book sobre indicadores de desempenho e ele está disponível para download. Abordamos diversos assuntos desde conceitos, classificação dos indicadores, metas, volumetria de chamados e ainda falamos sobre alguns KPI´s como retrabalho e pesquisa de satisfação. Destacamos também dicas importantes para a criação de campanhas de qualidade.

Baixe o e-book e aproveite!

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Boa leitura!!

Amauri Ghisleri – Especialista em Centrais de Serviços

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